会员卡概念不清
会员制系统真的有很多功能,但是很多企业没有找到适合的软件开发公司,所以错过了很多机会。目前很多企业只停留在低水平认识和运作状态,缺乏整套营销方案,对会员提供的服务大多数停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上,营销手段单,缺乏特色,这些停留在价格层面和短期利益上的做法易被竞争者模仿,不仅会引发同行内的恶性竞争,更重要的是终仍旧失去了顾客的信赖。接下来捷销云为您介绍会员制系统。
会员卡携带不方便
对许多热衷于逛街购物的顾客来说,因为同时持有的各大商家的会员卡数量太多,使得部分会员卡不能够被随身携带而导致持卡购物使用率低,特别是购买地点分散的消费者,在各商家场的购买都形成不了多少积分,也降低了会员卡的使用率。
会员制的意义
个体企业如果建立的会员卡不能达到以上三层基本的意义,就形同虚设,没有真正将顾客组织起来,不能保持顾客的活型,从而也就不能提高销售的生命力。连锁企业如何玩转会员制营销连锁企业因具有网络优势、成本优势、品牌优势、售后服务等而备受消费者青睐,那么对于连锁企业而言,不仅仅是单店会员制,他更应该具有“大会员制”的概念和优势,对于连锁企业不仅仅要让连锁品牌既连又锁,更应该让整个体系的会员既连又锁,才能保证企业经营效益的稳定和提升!
做好会员增值服务
有些品牌在增值服务中也想了很多新奇点子,如生辰俱乐部、血型座谈、亲子教育、庭竞赛、妈妈秀等等,但是很多活动没有全盘计划,经常被临时通知,让我们会员感觉不到系统性,没有稳定感和自我把控感。所以参与性和关注点就会大打折扣。
让会员活动参与性更强
会员活动不是表演秀,是种情感体验和升华的营销,所以活动要注重参与性,有时候用大牌明星演出还不及个会员拓展来的记忆犹新。很多会员更多的是需求是交友平台和商家务平台,我们的责任就是搭建和维护这个平台,比如留住客户,我们可以建立个完善的企业客户网对与企业开发老客户的新需求是非常可行的,也是非常必要的,这个企业客户网其实也是通过会员卡系统进行客户关系治理的衍生物。
做好会员制系统,对企业的帮助实在是有很大的帮助的。